解決方案:
1.客戶小程序通過使用-小程序-報修,售后客服通過電腦端后臺進行派工操作,維修人員上門,到達后通過小程序報告和上傳自己位置,完成工作后再次登錄小程序進行完成操作把情況反饋回電腦端,完成后等待工作安排,對人員的工作情況和行蹤有記錄可查,提高工作效率和工作進度透明化,也方便就近安排工作等。
2,庫存管理,入庫記錄和出庫記錄,避免物品遺忘閑置等
3,合同報價等管理,客戶記錄等,避免二次報價,不同報價等問題出現
4.客戶管理的其它問題
小程序:客戶報修使用